Obchodné podmienky

1. Predávajúci

• Obchodné menoJakub Vitek - WEBHYPE
• IČO57694737
• Miesto podnikaniaRajská ulica 415/77, 925 27 Veľký Grob, Slovenská republika
• E-mailinfo@bottlio.eu
• Telefón+421 902 378 606
• DPHPredávajúci nie je platiteľom DPH

2. Produkt a nezáväzný dopyt

Bottlio vyrába a predáva fyzické personalizované etikety na rôzne typy fliaš a produktov podľa individuálneho zadania zákazníka. Nepredáva alkohol.

Formulár na webe slúži na odoslanie nezáväzného dopytu. Jeho odoslaním nevzniká objednávka ani povinnosť zaplatiť.

Bottlio môže dopyt odmietnuť, najmä ak ho nevie realizovať, chýbajú potrebné podklady alebo zadanie porušuje právne predpisy či práva iných osôb.

3. Ponuka, cena a vznik zmluvy

Po posúdení dopytu pošle Bottlio zákazníkovi e-mailom ponuku. Tá bude obsahovať opis etikiet, množstvo, konečnú cenu, cenu a spôsob dopravy, predpokladaný termín a platobné údaje.

Ak ponuka neurčuje inak, zmluva vzniká pripísaním celej ceny na účet Bottlio počas platnosti ponuky.

Zaplatením zákazník prijíma ponuku a tieto obchodné podmienky. Bottlio mu následne pošle potvrdenie objednávky e-mailom.

Cena uvedená v ponuke je konečná. Bottlio nie je platiteľom DPH. Platba prebieha vopred bankovým prevodom.

Ak Bottlio po zaplatení zistí, že zákazku nedokáže realizovať, oznámi to zákazníkovi a prijatú platbu mu vráti.

4. Zadanie zákazníka

Zákazník zodpovedá za správnosť dodaných textov, mien, dátumov, rozmerov a ďalších údajov.

Zákazník potvrdzuje, že je oprávnený poskytnúť Bottlio fotografie, texty, logá a ostatné podklady na vytvorenie etikety a že ich použitie na tento účel neporušuje práva iných osôb.

Za vadu sa nepovažuje chyba vyplývajúca z nesprávneho údaja zákazníka alebo z návrhu, ktorý zákazník schválil. To neplatí pre chybu vo výrobe alebo odchýlku od schváleného návrhu.

Ak zákazník neposkytne potrebné podklady alebo súčinnosť, termín vyhotovenia sa primerane posunie.

5. Výroba a dodanie

Rozsah zákazky, spôsob dopravy a predpokladaný termín budú uvedené v ponuke prostredníctvom e-mailu alebo iného komunikačného kanálu (SMS, textová správa a podobne).

Bottlio začne s výrobou po prijatí platby a všetkých potrebných podkladov, prípadne po schválení návrhu, ak sa schválenie dohodlo.

Ak dôjde k významnému oneskoreniu, Bottlio o tom zákazníka informuje a dohodne s ním ďalší postup.

6. Odstúpenie od zmluvy

Etikety sa vyrábajú podľa požiadaviek zákazníka a na mieru. Spotrebiteľ preto nemá právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v 14-dňovej lehote.

Toto obmedzenie sa netýka práva reklamovať vadný alebo nesprávne dodaný tovar.

Zmenu alebo zrušenie zaplatenej objednávky možno dohodnúť individuálne, ak Bottlio ešte nezačalo pripravovať návrh alebo výrobu.

7. Reklamácie

Bottlio zodpovedá za vady, ktoré má etiketa pri dodaní, v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.

Reklamáciu možno poslať e-mailom na info@bottlio.eu alebo na kontaktné údaje uvedené na webovej stránke. Zákazník uvedie číslo objednávky, opis vady a podľa možnosti priloží fotografie.

Bottlio prijatie reklamácie písomne potvrdí. Oprávnenú reklamáciu vybaví opravou alebo výmenou, primeranou zľavou alebo vrátením ceny podľa povahy vady a zákonných podmienok. Lehota na odstránenie vady nebude dlhšia ako 30 dní, ak dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívny dôvod, ktorý Bottlio nemôže ovplyvniť.

Za vadu sa nepovažuje poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, skladovaním, manipuláciou, nalepením na nevhodný povrch alebo nesprávnym rozmerom dodaným zákazníkom.

8. Použitie návrhov a osobné údaje

Zákazník môže dodané fyzické etikety použiť na účel dohodnutý v objednávke. Bez osobitnej dohody nezískava digitálny návrh ani právo vyrábať podľa neho ďalšie etikety.

Bottlio nezverejní personalizovanú realizáciu alebo fotografiu zákazníka vo svojom portfóliu či marketingu bez samostatného súhlasu.

Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente na webovej stránke.

9. Sťažnosti a záverečné ustanovenia

Žiadosť o nápravu alebo sťažnosť možno poslať na info@bottlio.eu. Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením alebo Bottlio neodpovie do 30 dní, môže sa obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov. Zoznam subjektov je dostupný na webovom sídle Ministerstva hospodárstva SR: mhsr.sk - alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Zmluva sa riadi právom Slovenskej republiky. Český spotrebiteľ tým nie je zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú povinné ustanovenia českého práva.

Individuálna ponuka má prednosť pred týmito podmienkami. Na objednávku sa vzťahuje verzia podmienok, ktorú zákazník dostal pred zaplatením.