Obchodní podmínky

1. Prodávající

• Obchodní jménoJakub Vitek - WEBHYPE
• IČO57694737
• Místo podnikáníRajská ulica 415/77, 925 27 Veľký Grob, Slovenská republika
• E-mailinfo@bottlio.eu
• Telefon+421 902 378 606
• DPHProdávající není plátcem DPH

2. Produkt a nezávazná poptávka

Bottlio vyrábí a prodává fyzické personalizované etikety na různé typy lahví a produktů podle individuálního zadání zákazníka. Neprodává alkohol.

Formulář na webu slouží k odeslání nezávazné poptávky. Jeho odesláním nevzniká objednávka ani povinnost zaplatit.

Bottlio může poptávku odmítnout, zejména pokud ji neumí realizovat, chybí potřebné podklady nebo zadání porušuje právní předpisy či práva jiných osob.

3. Nabídka, cena a vznik smlouvy

Po posouzení poptávky pošle Bottlio zákazníkovi e-mailem nabídku. Ta bude obsahovat popis etiket, množství, konečnou cenu, cenu a způsob dopravy, předpokládaný termín a platební údaje.

Pokud nabídka neurčuje jinak, smlouva vzniká připsáním celé ceny na účet Bottlio během platnosti nabídky.

Zaplacením zákazník přijímá nabídku a tyto obchodní podmínky. Bottlio mu následně pošle potvrzení objednávky e-mailem.

Cena uvedená v nabídce je konečná. Bottlio není plátcem DPH. Platba probíhá předem bankovním převodem.

Pokud Bottlio po zaplacení zjistí, že zakázku nedokáže realizovat, oznámí to zákazníkovi a přijatou platbu mu vrátí.

4. Zadání zákazníka

Zákazník odpovídá za správnost dodaných textů, jmen, dat, rozměrů a dalších údajů.

Zákazník potvrzuje, že je oprávněn poskytnout Bottlio fotografie, texty, loga a ostatní podklady k vytvoření etikety a že jejich použití k tomuto účelu neporušuje práva jiných osob.

Za vadu se nepovažuje chyba vyplývající z nesprávného údaje zákazníka nebo z návrhu, který zákazník schválil. To neplatí pro chybu ve výrobě nebo odchylku od schváleného návrhu.

Pokud zákazník neposkytne potřebné podklady nebo součinnost, termín vyhotovení se přiměřeně posune.

5. Výroba a dodání

Rozsah zakázky, způsob dopravy a předpokládaný termín budou uvedeny v nabídce prostřednictvím e-mailu nebo jiného komunikačního kanálu (SMS, textová zpráva a podobně).

Bottlio začne s výrobou po přijetí platby a všech potřebných podkladů, případně po schválení návrhu, pokud se schválení dohodlo.

Pokud dojde k významnému zpoždění, Bottlio o tom zákazníka informuje a dohodne s ním další postup.

6. Odstoupení od smlouvy

Etikety se vyrábějí podle požadavků zákazníka a na míru. Spotřebitel proto nemá právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve 14denní lhůtě.

Toto omezení se netýká práva reklamovat vadné nebo nesprávně dodané zboží.

Změnu nebo zrušení zaplacené objednávky lze dohodnout individuálně, pokud Bottlio ještě nezačalo připravovat návrh nebo výrobu.

7. Reklamace

Bottlio odpovídá za vady, které má etiketa při dodání, v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Reklamaci lze poslat e-mailem na info@bottlio.eu nebo na kontaktní údaje uvedené na webové stránce. Zákazník uvede číslo objednávky, popis vady a podle možnosti přiloží fotografie.

Bottlio přijetí reklamace písemně potvrdí. Oprávněnou reklamaci vyřídí opravou nebo výměnou, přiměřenou slevou nebo vrácením ceny podle povahy vady a zákonných podmínek. Lhůta na odstranění vady nebude delší než 30 dní, pokud delší lhůtu neodůvodňuje objektivní důvod, který Bottlio nemůže ovlivnit.

Za vadu se nepovažuje poškození způsobené nesprávným používáním, skladováním, manipulací, nalepením na nevhodný povrch nebo nesprávným rozměrem dodaným zákazníkem.

8. Použití návrhů a osobní údaje

Zákazník může dodané fyzické etikety použít k účelu dohodnutému v objednávce. Bez zvláštní dohody nezískává digitální návrh ani právo vyrábět podle něj další etikety.

Bottlio nezveřejní personalizovanou realizaci nebo fotografii zákazníka ve svém portfoliu či marketingu bez samostatného souhlasu.

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu na webové stránce.

9. Stížnosti a závěrečná ustanovení

Žádost o nápravu nebo stížnost lze poslat na info@bottlio.eu. Pokud spotřebitel není spokojen s vyřízením nebo Bottlio neodpoví do 30 dní, může se obrátit na příslušný subjekt alternativního řešení sporů. Seznam subjektů je dostupný na webovém sídle Ministerstva hospodářství SR: mhsr.sk - alternativní řešení spotřebitelských sporů

Smlouva se řídí právem Slovenské republiky. Český spotřebitel tím není zbaven ochrany, kterou mu poskytují povinná ustanovení českého práva.

Individuální nabídka má přednost před těmito podmínkami. Na objednávku se vztahuje verze podmínek, kterou zákazník obdržel před zaplacením.